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1. Información que Recopilamos
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Datos de Contacto: Nombre, apellido, teléfono, correo electrónico, ciudad y estado.
Perfil e Historial Crediticio: Reportes de crédito de las tres agencias (Equifax, Experian, TransUnion), cuentas en colección, retrasos de pago y documentos necesarios para analizar tu caso. Esta información se recopila exclusivamente con tu consentimiento explícito.
Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de navegación mediante cookies para optimizar el rendimiento del sitio.
2. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
Evaluar tu situación crediticia y diseñar una estrategia de disputas o educación financiera. Responder a tus consultas, coordinar citas y dar seguimiento a tu caso. Enviar recordatorios y material educativo sobre el sistema crediticio. Gallardo Credit no vende, alquila ni comercializa tu información personal o financiera con terceros bajo ninguna circunstancia.
3. Comunicaciones por Teléfono, Email y SMS (Consentimiento A2P)
Al proporcionar tu número telefónico o correo electrónico, autorizas a Gallardo Credit a contactarte mediante llamadas, correos o mensajes de texto (SMS/MMS) para fines informativos, de seguimiento o coordinación de consultas.
Cancelación de SMS: Puedes pausar o cancelar la recepción de mensajes de texto en cualquier momento respondiendo "STOP" a cualquiera de nuestros mensajes.
Ayuda: Responde "HELP" para obtener asistencia directa.
Nota: Las tarifas estándar de mensajes y datos de tu proveedor móvil pueden aplicar. No compartimos datos de consentimiento de SMS con terceros para fines de marketing.
4. Protección de Datos y Seguridad
Aplicamos protocolos de seguridad administrativa y cifrado digital para proteger tu información personal y reportes crediticios contra acceso no autorizado, alteración o divulgación. No obstante, te recomendamos compartir documentos sensibles únicamente a través de las plataformas seguras indicadas por nuestro personal.
5. Compartir Información con Terceros
Gallardo Credit solo comparte datos con proveedores de servicios tecnológicos de confianza (sistemas CRM, plataformas de agendamiento y envío de correos) necesarios para operar nuestro servicio, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. Asimismo, divulgaremos información si es requerido por ley u orden judicial.
6. Descargo de Responsabilidad y Transparencia (CROA)
La información crediticia compartida se utiliza únicamente para identificar errores o inexactitudes en tu reporte.
En cumplimiento con la Credit Repair Organizations Act (CROA), Gallardo Credit no garantiza un aumento específico en tu puntaje (score) ni la eliminación de información negativa que sea 100% precisa, verificable y actualizada. Los resultados varían según el historial individual de cada cliente y la respuesta legal de los acreedores y burós de crédito.
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